Интегрированная стратегия управления запасами определяет политику и процессы принятия реше­ний о том, где и в каком количестве размешать запасы, когда производить поставки для пополнения запасов.

Настоящий раздел посвящен вопросам выработки такой стратегии, а также методам повышения эффективности управления запасами.

Выработка   стратегии

Процесс выработки обшей стратегии состоит из трех этапов: классификации продуктов и рынков, определения стратегий для отдельных рыночных сегментов, определения оперативной политики и критериев деятельности. Ниже мы опишем и проиллюстрируем каждый из этапов.

Классификация продуктов/рынков. Цель классификации продуктов/рынков — повысить эффектив­ность управления запасами за счет более целесообразного и обоснованного распределения усилий в этой области. Такую классификацию называют сше классификацией по приоритетности или классифи­кацией ABC, и сводится она к выявлению групп продуктов или рынков со схожими характеристиками. Подобная классификация основана на понимании того факта, что не все продукты или рынки одина­ково важны для фирмы. Толковое управление запасами обеспечивает согласованность классификации продуктов/рынков со стратегией и сервисными целями компании.

Для классификации можно использовать разные параметры. Чаще всего это объем продаж, валовая прибыль, стоимость запасов, норма потребления и рыночные характеристики продукта. В соответствии с этими параметрами продукты или рынки группируют по признаку общности или сходства.

Классификация по объему продаж — это один из «древнейших» методов выработки избирательной политики или стратегии. Маркетинговая и логистическая практика показывает, что, как правило, крупные доли объема (в данном случае продаж) приходятся на небольшие доли совокупности (ска­жем, продуктов, рынков, заказов или поставщиков). Это практическое свойство называют правилом 80/20 или законом Парето. Согласно «правилу 80/20», выведенному на основе огромного множества наблюдений, 80% продаж типичной компании обычно обеспечивают 20% ее продуктов. Из этого пра­вила естественно следует вывод, что 80% продаж компании приходится на 20% потребителей. Верно и обратное: 20% продаж обеспечивают остальные 80% продуктов, потребителей и т.д. Словом, суть пра­вила в том, что основная доля объема продаж (или любого другого классификационного параметра) формируется за счет относительно небольшого числа продуктов или потребителей.

После того как объекты классификации разделены на группы, или категории, каждой категории обычно присваивают определенный разряд. Скажем, быстро расходящиеся продукты с большим объе­мом продаж, как правило, обозначают как категорию «А», продукты с более умеренными параметра­ми — как категорию «В», а самые неходовые — как категорию «С». Именно эти разряды дали такой классификации еще одно часто используемое наименование — анализ ABC. Классификация по при­оритетности обычно ограничивается тремя указанными категориями, однако некоторые компании предпочитают более дробную градацию, состоящую из четырех-пяти, а то и более категорий. Группи­ровка однородных продуктов помогает менеджерам сосредоточить надлежащие стратегические усилия на каждом выделенном продуктовом сегменте. Скажем, для ходовых продуктов с большими объемами продаж, как правило, устанавливают более высокие сервисные нормативы. Зачастую это означает, что сбыт таких продуктов поддерживают относительно более крупными страховыми запасами. И наоборот, медленно расходящиеся продукты не требуют больших страховых запасов, и применительно к ним вполне допустим более низкий уровень сервиса.

В особых случаях в основу классификации закладывают множественные параметры. Так, когда речь идет о жизненно важных продуктах (например, медицинского назначения), вместо того чтобы просто группировать их по объему продаж, можно определить присущий каждой категории комбинирован­ный индекс, «взвесив» такие характеристики продуктов, как валовая прибыль и значимость для потребителей. Затем продукты со сходными показателями прибыльности и значимости для потребителей группируют согласно полученным взвешенным разрядам, которые и кладут в основу политики управ­ления запасами (в частности, создания страховых запасов). При разработке надлежащей системы клас­сификации нужно принимать во внимание следующие важные соображения.